Клиентът има право без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката. След упражняване правото на отказ последния е длъжен да върне получените стоки в цялост, в същия вид, както са доставени, с ненарушена опаковка, заедно с цялата придружаваща ги документация. При условие, че са изпълнени тези изисквания “Десизо Монни Ритейл” АД се задължава незабавно да възстанови заплатените суми от клиента. Разходите по връщане на доставената стока до фирмата са за сметка на клиента. В този случай клиентът трябва да изпрати писмо на office@desizomonni.com.